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Créé en 2000 au sein de Déclic.net avec le soutien de l'Etat et du Conseil Régional, l'Echangeur Nord-Pas de Calais est une plateforme de démonstrations des usages des TIC dans les PME-PMI.
Lieu d'échanges et de rencontres, il apporte aux acteurs économiques la vision et la compréhension des TIC, à partir d'illustrations concrètes de leurs usages.
Un réseau pour mutualiser les savoir-faire
Partie intégrante de DigiPort Technopole Lille Métropole, l'Echangeur Nord-Pas de Calais fait également partie de l'association Réseau Echangeur qui regroupe 7 Echangeurs régionaux. Cette association vise à mutualiser des savoir-faire éprouvés en développant une offre commune complétée par des expertises spécifiques régionales.
En évolution permanente, l'Echangeur NPdC a choisi de se focaliser en 2004/2005 sur la gestion de la relation client et la e-transformation.
La vocation
Accélérer l'intégration par les entreprises des usages et innovations de l'Internet et des Technologies de l'Information pour favoriser le développement économique de notre région.
Les missions
- Informer et sensibiliser les dirigeants et les décisionnaires des PME-PMI de la région sur l'apport des TIC pour leur activité.
> Deux cycles de séminaires sont aujourd'hui proposés :
- Un cycle CRM ou gestion de la relation client qui comprend sept séminaires
- Un cycle e-transformation découpé en trois séminaires
> Prochainement : ouverture du "Centre de formation de l'Echangeur" qui proposera une démarche
exhaustive de conduite de projet Internet et TIC à destination des dirigeants de PME.
- Accompagner les entreprises en confrontant leurs projets avec les réalisations pré-existantes.
- Faciliter la relation entre les prestataires offreurs de solutions et les porteurs de projets.
- Diffuser les savoir-faire régionaux en constituant une vitrine démonstrative des solutions développées localement.
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